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Module 2 - Découvrez l’ergonomie de l’application et prenez en charge une demande transmise

Présentation de l’ergonomie

  • Connexion et identification (gestion des droits)
  • Présentation des widgets et notifications (gestion des alertes)
  • Fonctionnalités de recherche (Demandes, Tiers, Globale)
  • Boutons raccourcis (Création d’une demande ou d’un Tiers, Demandes de rattachement)
  • Cas pratique

Prise en charge d’une demande

  • Recherche d’une demande à prendre en charge
  • Validation du Tiers (principe de dédoublonnage)
  • Notion de transfert de la demande
  • Prise en charge
  • Cas pratique

Prérequis

  • Mise à disposition d’un poste de travail avec une connexion internet correcte
  • Outil de Visioconférence Teams (client léger)
  • Disponibilité des participants sur toute la session
  • Un support sur ce Module sera disponible à l’issue de la session

2h00

Dates

25 Avril (10h – 12h)
05 Mai (10h – 12h)
12 Mai (10h – 12h)

300 € HT

Pour une personne

Formateur

 Expert en pilotage des aides MGDIS

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Yvette FABLET

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