Module 1 - Portail Usager : déposez et suivez une demande d’aide
Module 2 – Découvrez l’ergonomie de l’application et prenez en charge une demande transmise
Module 3 – Étudiez et validez la recevabilité d’une demande
Module 4 – Instruisez une demande et inscrivez là à une instance délibérante
Module 5 – Formalisez la décision et la notification d’une demande
