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Module 1 - Portail Usager : déposez et suivez une demande d’aide

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Créer et suivre une demande d’aide

  • Connexion et identification (gestion des comptes)
  • Dépôt de la demande
  • Suivi de la demande
  • Cas pratique

Répondre à une demande de complément de pièce

  • Notification de la demande de complément
  • Dépôt de la réponse
  • Cas pratique

Répondre à une demande de contribution pour modification

  • Notification de la demande de contribution
  • Dépôt de la réponse
  • Cas pratique

Prérequis

  • Mise à disposition d’un poste de travail avec une connexion internet correcte
  • Outil de Visioconférence Teams (client léger)
  • Disponibilité des participants sur toute la session
  • Un support sur ce Module sera disponible à l’issue de la session

2h00

Dates

23 Avril (10h – 12h)
04 Mai (10h – 12h)
11 Mai (10h – 12h)

300 € HT

Par participant

Formateur

 Expert en pilotage des aides MGDIS

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