Face à l’exigence de services publics accessibles 24h/24, les collectivités ne peuvent plus se contenter de formulaires PDF. NEXYS Relation Usagers est la solution de Gestion de la Relation Usagers (GRU) Open Source qui offre un guichet unique numérique à vos administrés tout en automatisant le traitement interne pour vos agents.
Offrez un portail citoyen unifié (État civil, Urbanisme, Signalements…) accessible via FranceConnect, avec un suivi des demandes en temps réel.
Fini la dualité – vos agents travaillent dans le même environnement visuel que l’usager. Résultat : une formation divisée par 3 et moins d’erreurs de saisie.
Créez et publiez de nouveaux formulaires en toute autonomie pour répondre aux urgences du territoire, sans aucune ligne de code.
Plus qu’un simple portail, c’est un outil de pilotage qui garantit la traçabilité des demandes et réduit les appels à l’accueil. Nativement interopérable, il alimente automatiquement l’application mobile Ma Collectivité en Poche pour un suivi des démarches en mobilité.
Contactez-nous pour en savoir plus sur la manière dont NEXYS Relation Usagers peut répondre à vos besoins spécifiques.
